Доставка

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Москве и регионам России. Доставка товаров осуществляется напрямую из Ирана курьерской службой доставки.

Сроки и стоимость доставки

Иран много лет находится под санкциями, поэтому у России и Ирана нет прямого почтового сообщения и большинство известных курьерских служб не работают. Мы работаем напрямую с иранскими поставщиками и берем на себя таможенное оформление. Это может занимать разное время и, к сожалению, точные сроки доставки указать очень сложно.

По нашему опыту, посылка из Ирана в Москву приходит в течение 2 недель и быстрее. В другие регионы России чуть дольше. Но после прохождения таможни мы можем отслеживать посылку и сразу сообщаем вам эту информацию в клиентском чате. 

Получение заказа

После передачи посылку в курьерскую службу доставки, представитель службы свяжется с вами по указанному телефону и договорится об удобном для вас времени получения. Если вы пропустили звонок или хотите узнать о статусе и местонахождении вашего заказа, свяжитесь с нами по контактному телефону или в мессенджерах - телеграмм и ватсап.

• После приема заказа у курьера рекомендуем сразу открыть посылку

• Важно проверить внешний вид упаковки – она не должна быть помята или разорвана

• Вскрыв упаковку, следует проверить наличие всех заказанных позиций, а также внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов (вмятин, сколов, деформаций)

• Вскрыв упаковку, следует проверить наличие всех заказанных позиций, а также внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов (вмятин, сколов, деформаций)

При обнаружении любых недостатков товара составьте заявление-претензию в свободной форме и как можно скорее отправьте нам любым удобным способом. Обязательно сфотографируйте все дефекты. Возврат товара осуществляется в наш московский офис за наш счет, а вам на выбор могут быть возвращены деньги или предложена замена товара.